Hỗ Trợ Tài Khoản Nhanh Gọn Trên Điện Thoại

OTP là mã xác minh gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, giúp hạn chế truy cập trái phép vào ví của bạn.

Ví liên kết là ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với tài khoản, dùng làm căn cứ đối chiếu khi xác minh danh tính hoặc xử lý yêu cầu nạp rút.

Tài khoản tạm khóa là trạng thái hạn chế đăng nhập hoặc giao dịch trong lúc đội hỗ trợ xác minh thông tin, thường mở lại sau khi bạn xác nhận đúng danh tính qua kênh hỗ trợ.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị, được ghi lại để đối chiếu khi có báo cáo sự cố hoặc nghi ngờ truy cập lạ.

Xác minh hai bước yêu cầu thêm mã OTP ngoài mật khẩu, tăng thêm lớp kiểm tra trước khi tài khoản cho phép đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.

Số điện thoại đăng ký là định danh chính của tài khoản, dùng để nhận OTP, khôi phục mật khẩu và đối chiếu với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh.